Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng e2bt

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa e2bt ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ e2bt.cam và tất cả các tên miền con liên quan.

Trong phạm vi các Điều Khoản này:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số, bắn cá, slot game và các trò chơi giải trí trực tuyến khác do e2bt cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng e2bt.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực mình sinh sống.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ e2bt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. e2bt nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi tham gia cá cược.
• Là cá nhân duy nhất chịu trách nhiệm pháp lý về hoạt động trên tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không đang bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình tự loại trừ nào (self-exclusion) do chính bạn hoặc do e2bt áp đặt.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc người thân trực tiếp của các đối tượng trên đang làm việc cho e2bt.
• Chưa từng bị e2bt đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng e2bt. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sử dụng thông tin cá nhân khác nhau (tên, số điện thoại, email) để đăng ký nhiều tài khoản.
• Nhờ người thân hoặc người khác đăng ký tài khoản nhằm hưởng thêm khuyến mãi chào mừng.
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn danh để vượt qua hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp.

Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. e2bt khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.

Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn — kể cả khi bạn cho rằng mình không thực hiện — sẽ được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

e2bt hỗ trợ các phương thức thanh toán được chỉ định chính thức bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác); và tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin chuyển khoản (số tài khoản, tên thụ hưởng, nội dung chuyển khoản) phải khớp chính xác với thông tin được cung cấp trong hệ thống tại thời điểm giao dịch. e2bt không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị trì hoãn do nhập sai thông tin.
• Tiền nạp từ nguồn của bên thứ ba (người khác nạp hộ) sẽ không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả về tài khoản gốc sau khi xác minh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản e2bt đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong vòng 1–3 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–10 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ để kiểm tra bảo mật.
• e2bt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi thừa nhận rằng tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng e2bt mang tính rủi ro và kết quả phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng. e2bt không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng/thua cụ thể nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi/thị trường cá cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện sản phẩm và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của e2bt và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Trong trường hợp có sự sai lệch giữa giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.
• e2bt có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo các quy tắc thể thao được công nhận.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong điều lệ từng loại trò chơi.
• Người chơi không được phép sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay thế cho thao tác thủ công của con người.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

e2bt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả thua lỗ, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia (mức nạp tối thiểu, thời hạn đăng ký, v.v.).
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể — thường từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng — phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được áp dụng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• e2bt bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với lý do hợp lý.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng e2bt:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script đặt cược, hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho e2bt.
• Thực hiện hành vi đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc hành vi hedging có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của e2bt.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trên các kênh cộng đồng của e2bt.

e2bt bảo lưu quyền điều tra, tạm khóa và chấm dứt tài khoản bất kỳ người chơi nào có dấu hiệu vi phạm các quy định trên, đồng thời có thể giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

e2bt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà e2bt cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Liên hệ đội hỗ trợ để kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của e2bt để được hướng dẫn chi tiết và các nguồn hỗ trợ phù hợp.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua, cơ hội lợi nhuận bị bỏ lỡ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống có lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện lưới quốc gia).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị xâm phạm bảo mật.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử trung gian hoặc mạng lưới thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung và thông tin từ các website bên ngoài mà e2bt có thể liên kết đến trong các tình huống nhất định.

Tổng trách nhiệm của e2bt đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

e2bt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong các Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm liên quan.
• Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian quá 24 tháng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2bt. Số dư tiền thật còn lại sau khi hoàn tất nghĩa vụ cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

e2bt bảo l ưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của e2bt.
• Tin nhắn thông báo gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
• Thông báo qua kênh Zalo OA hoặc Telegram chính thức của e2bt.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ e2bt, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: e2bt.cam
• Telegram: @e2btcam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày, phản hồi trong vòng 1–2 phút

Quy trình giải quyết tranh chấp của e2bt:

1. Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến đội hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của e2bt sẽ điều tra toàn diện trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản. Phán quyết của e2bt dựa trên dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.